PREGUNTAS FRECUENTES

Si no descubre aquí la respuesta a su pregunta, por favor comunique con nosotros. Estamos disponibles para responder a todas sus conusltas acerca de nuestros servicios y productos.

• ¿Cómo funciona una Memoria USB?

Un Pendrive es un sistema compuesto por una memoria NAND Flash (inventada por el japonés Fujio Masuoka en los años 80 del siglo XX) con conexión USB, encapsulada en un recipiente hecho de cualquier material (sea madera, metal o materiales sintéticos).
El recipiente puede tener cualquier dimensión, forma o color que el cliente desee y sirve para proteger el chip de memoria, que es generalmente de tamaño pequeño. Otros ejemplos de la utilización de este tipo de chip de memoria son la BIOS de su ordenador (que controla la “relación” con el hardware y carga el sistema operativo) o las tarjetas de memoria utilizadas en las consolas de videojuegos
Al contrario de las memorias RAM, las memorias flash no son volátiles, es decir, retienen sus datos incluso cuando la fuente de alimentación se apaga. Es un tipo de memoria EEPROM que, de forma rápida, significa que los datos contenidos en la memoria pueden ser leídos y/o borrados electrónicamente. Mismo que se puedan leer un número “infinito” de veces, este tipo de memorias en la realidad no se pueden borrar y/o reprogramar para siempre.
El chip se deteriora (ya que se requiere una tensión más elevada para reprogramar) lo que limita la reprogramación a un número limitado de veces (aproximadamente 500.000 a 1 millón), dependiendo del chip en cuestión.

• ¿Cuál es la diferencia entre una memoria USB y un disco duro?

Las memorias flash tienen una gran cantidad de ventajas en relación a los discos duros. No tienen partes móviles por lo que son más resistentes (cuando son utilizadas correctamente) y más silenciosas, permiten un acceso más rápido a los datos, son más compactas y más ligeras. Sin embargo, el coste por megabyte de un disco duro es muy inferior al coste por megabyte de una memoria flash y, como se explicó anteriormente, el chip tiene una durabilidad significativamente menor que un disco duro. Sin embargo, ninguno de los dos soportes tiene una duración infinita

• ¿Cuál es la capacidad de almacenamiento de los chips que ofrecen?

En Pendrive.cl contamos con memorias de 2, 4, 8 y 16 Gb de capacidad, sin embargo, con previa solicitud, pueden hacerse encomiendas con chips hasta 256Gb.

• Mi memoria USB no funciona, el ordenador presenta un error diciendo que está protegida contra escritura. ¿Qué pasa?

Si esto sucede, puede intentar descargar una aplicación de recuperación de discos y intente formatear la unidad USB. Tenga en cuenta que una formatación de bajo nivel elimina por completo los datos de su disco, incluyendo todo el software pre-escrito que pueda existir, por lo que solo lo debe hacer en casos extremos.
Si decidir realizar esta operación, lo hace bajo su propia opción y riesgo, en Pendrive.cl no nos hacemos responsables por la utilización de software, estando el usuario sujeto a los términos y condiciones del fabricante del software.

• No puedo usar la memoria USB porque el sistema presenta un error diciendo que el pendrive no se encuentra formateada, pero tampoco me deja formatearla. ¿Qué pasa?

Muchas veces se debe a que el pendrive está protegido por sobre escritura o tiene probleas de fábrica. Existen distinas opciones como posibles soluciones. Intentar Descargar el software Repair (Tratar que sea la versión más reciente) y reparar el pendrive. Si no hay solución alguna con este software u otro que pueda encontrar en internet, debe dirigirse a quién le vendió el pendrive.

• Me sale un mensaje de memoria insuficiente al copiar archivos a una memoria USB, pero todavía hay una gran cantidad de memoria libre. ¿Qué pasa?

Esto puede ser un problema con el tipo de sistema. Las memorias USB se entregan formateadas en formato FAT. Si desea transferir más de 256 archivos a la vez, debe usar el formato FAT32. Tenga en cuenta que, al formatear en otro formato, pierde todo el contenido que está en la memoria, por lo que, en primer lugar, debe hacer una copia de seguridad.

• Tengo un sistema operativo de Microsoft y el pendrive sale con menos memoria de lo que era supuesto. ¿Qué pasa?

Esto puede pasar porque el fabricante de los chips considera 1kb como siendo 1000 bytes, mientras que el sistema operativo considera 1kb como siendo 1024 bytes. De esta forma un pendrive con una capacidad de memoria de 512MB, sólo tendrá detectado por Windows ® cerca de 499Mb.

• He conectado una memoria en un sistema operativo de Microsoft y no la ha reconocido. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar asegúrese de que la entrada USB funciona correctamente probando otros dispositivos similares. Si el problema es sólo con la memoria que le proporcionamos, probar de nuevo en otro equipo. Si el problema persiste, considere activar su garantía.

• Tengo un sistema operativo de Microsoft , y de repente se me pidió que formatear la memoria USB. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar haga clic en el botón derecho sobre el dispositivo en cuestión y seleccione “Propiedades” y luego “herramientas”. Utilice la herramienta para detectar los errores y la herramienta de desfragmentación. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos y formatee el pendrive con la herramienta del sistema para este propósito. La razón más común para que esto suceda es que, en varias ocasiones, la memoria fue retirada inesperadamente de la entrada USB (sin utilizar la herramienta de “retirar dispositivo con seguridad”). Pendrive.cl no es responsable por la pérdida de datos en su memoria desde el momento en que esta se entrega al usuario final.

• Mi sistema operativo detecta esta unidad como un dispositivo de seguridad y le pide que instale un controlador. ¿Qué pasa?

Este fenómeno no debería ocurrir. Por favor, compruebe la memoria en otro sistema y asegúrese de que está funcionando correctamente. Si el problema persiste (lo cual es inusual) este dispositivo puede estar defectuoso y puede accionar su garantía.

• ¿Puedo crear mi propia memoria USB?

Este es uno de nuestros puntos fuertes. Con nuestra ayuda, no tiene por qué buscar exclusivamente entre los modelos pendrives que existen en el mercado, podemos desarrollar la forma que desee en los materiales y colores que necesitan.
Los Materiales comúnmente utilizados son:

• Silicona
• PVC
• Plástico duro
• Resina Epoxy
• Metal
• Madera

Sin embargo, este proceso es más largo y complejo que la personalzación de alguno de los modelos que tenemos en Stock. Si usted está interesado, haga clic aquí y comunicarse con nosotros a través de los contactos que ofrecemos y le explicar cómo se desarrolla el proceso.

• ¿Cuál es el mejor formato para enviar mi logotipo?

Los logotipos pueden ser enviados en dos formatos: vectorial
El formato de vector almacena información acerca de una imagen mediante expresiones matemáticas. Exactamente por esto puede ser aumentado o disminuido sin pérdida de calidad. Para crear este tipo de imágenes puede utilizar los software Adobe Illustrator, Freehand.